En iGrowth Partner Hub (“iGrowth”, “nosotros”) respetamos tu privacidad. Esta Política describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Al usar la Plataforma aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es iGrowth Partner Hub. Puedes contactarnos en privacidad@igrowthhub.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email, contraseña cifrada, foto de perfil, rol, idioma.
- Datos de tu agencia: nombre comercial, logotipo, datos fiscales, configuración de marca.
- Datos de tus clientes finales que tú subes a la Plataforma (los procesamos como Encargado del tratamiento, ver sección 8).
- Datos de pago: procesados por proveedores externos (Stripe, Paddle, etc.). No almacenamos números completos de tarjeta.
- Datos de uso: páginas vistas, acciones, IP, dispositivo, navegador, fecha y hora.
- Cookies y tecnologías similares: ver sección 7.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías por email, chat o formularios.
3. Cómo usamos tus datos
- Para proveer, operar, mantener y mejorar la Plataforma.
- Para autenticarte, gestionar tu cuenta y procesar pagos.
- Para comunicarnos contigo: avisos del servicio, actualizaciones, soporte y, con tu consentimiento, marketing.
- Para personalizar tu experiencia, recomendarte servicios y mostrar contenido relevante.
- Para prevenir fraude, abuso y violaciones de seguridad.
- Para cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
- Para análisis estadísticos agregados y mejora del producto.
4. Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos con base en: (i) la ejecución del contrato (Términos); (ii) tu consentimiento (marketing, cookies no esenciales); (iii) cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) nuestros intereses legítimos en operar y mejorar el Servicio.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de infraestructura: hosting, base de datos, almacenamiento, email transaccional, analítica, soporte (todos bajo acuerdos de tratamiento de datos).
- Procesadores de pago: Stripe, Paddle u otros, sujetos a sus propias políticas.
- Partners de fulfillment que tú elijas contratar a través de la Plataforma.
- Autoridades cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger derechos.
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a notificación.
6. Transferencias internacionales
Tus datos pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera de tu país. Aplicamos salvaguardas razonables (cláusulas contractuales estándar, proveedores certificados) para proteger las transferencias internacionales.
7. Cookies
Usamos cookies esenciales (sesión, seguridad), analíticas (uso y rendimiento) y, si las activas, de marketing. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; algunas funciones pueden no operar correctamente. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.
8. Datos de tus clientes finales
Cuando subes datos de tus clientes a la Plataforma, tú actúas como Responsable del tratamiento y iGrowth como Encargado. Te comprometes a contar con la base legal y los consentimientos necesarios para subir dichos datos y a informar a tus clientes finales conforme a la ley aplicable. iGrowth procesará esos datos únicamente conforme a tus instrucciones y para prestar el Servicio.
9. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el período adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, ejercer o defender reclamos legales y mantener backups de seguridad. Tras dicho período, los datos se eliminan o anonimizan.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo en componentes críticos, control de accesos, autenticación, registros de auditoría y revisiones periódicas. Ningún sistema es 100% seguro; no garantizamos seguridad absoluta. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley.
11. Tus derechos
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Solicitar su supresión (“derecho al olvido”), salvo obligación legal de conservarlos.
- Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
- Portar tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Para ejercer estos derechos escríbenos a privacidad@igrowthhub.com acreditando tu identidad.
12. Menores
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Los cambios materiales se notificarán por email o en la Plataforma con al menos 7 días de antelación.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@igrowthhub.com